Política de Desistimiento y Devoluciones

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin ninguna penalización.

El plazo empieza el día en que tú, o un tercero distinto del transportista que hayas indicado, recibáis el producto. En pedidos con varios artículos entregados por separado, el plazo se inicia el día en que recibas el último.

Cómo ejercerlo

Comunícanos tu decisión mediante una declaración inequívoca:

• Por email: info@elnacionalista.es
• Por correo postal: Globe Telecomunicaciones, S.L., C/ Alcalá 143, 28009 Madrid

Puedes utilizar el Modelo de Formulario de Desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo. Te enviaremos un acuse de recibo sin demora.

Devolución del producto

Debes enviarnos el producto a C/ Goya 56, 28001 Madrid sin demora y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a tu comunicación de desistimiento.

Los gastos de devolución corren a tu cargo. El coste estimado para envíos a la Península es de 15 €. Recomendamos un servicio con número de seguimiento. Por control interno, no gestionamos devoluciones en tienda física.

Solo eres responsable de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste adicional. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de su envío.

Excepciones al derecho de desistimiento

No podrás ejercer el desistimiento en los siguientes casos (art. 103 TRLGDCU):

• Productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene, una vez desprecintados.
• Grabaciones de audio o vídeo precintadas desprecintadas tras la entrega.
• Productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros.

Productos defectuosos o envío erróneo

Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde a tu pedido, escríbenos a info@elnacionalista.es. En estos casos asumiremos todos los gastos y aplicaremos la garantía legal.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las compras realizadas por consumidores a través de elnacionalista.es. Las compras realizadas por empresas o profesionales se rigen por lo pactado en cada caso.